Vous souhaitez rétablir le dialogue avec vos voisins, une institution ou au sein de votre famille ? Les médiateurs sont là pour vous aider.
Creil est l’une des premières villes de France à s’être dotée en 1998 d’un service municipal de prévention et de médiation. Une démarche de proximité au service de la cohésion sociale et de la tranquillité publique où 4 équipes d’agents de médiation sillonnent l'ensemble de la ville du lundi au samedi.
Chaque équipe est affectée à un secteur : quartier Rouher, quartiers Cavées-Moulin et centre-ville.
Les équipes déambulent ou vont à la rencontre de la population et des partenaires dans les différents quartiers de la ville du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h30 à 18h30. Le samedi de 13h à 20h. L'équipe de nuit exerce ses fonctions du mardi au samedi de 18h à 1h du matin.
Les médiateurs assument trois grandes missions :
Prévention et régulation des conflits
Jouer un rôle de régulateur dans les conflits (conflits entre jeunes, conflits de voisinage…). Créer ou recréer du lien entre les habitants.
Exercer une écoute globale auprès des habitants ou des usagers, en établissant un climat et une relation de confiance, en décryptant les codes culturels de chacun.
Orienter, conseiller et accompagner individuellement la population dans différents domaines de la vie quotidienne (loisirs, santé, culture, logement, emploi…).
Faire remonter la « demande sociale » auprès des institutionnels. Aider à la mise en relation avec les institutions publiques et les autres acteurs.
Jouer un rôle d’interface et de relais auprès des différents intervenants du quartier (travailleurs sociaux, écoles, familles, administrations, services publics).
Service prévention médiation
11 place de l'église Saint Joseph (quartier Rouher)
Tél. : 03 44 64 96 20
Mail : prevention.mediation@mairie-creil.fr
Ouverture du service :