Votre ville

Médiathèque Antoine Chanut de CreilMusée Gallé-Juillet de CreilEspace Associations de CreilGrange à Musique de Creil

Médiation

Creil, une ville à l'avant-garde de la médiation sociale et urbaine

Creil est l’une des premières villes de France à s’être dotée en 1998 d’un service municipal de prévention et de médiation. La médiation est universelle. Elle s’adresse à tous les publics, sans distinction d’âge. Elle concerne toutes les personnes, dans la grande diversité de leurs configurations et de leurs problématiques.

Une démarche de proximité au service de la cohésion sociale et de la tranquillité publique où 3 équipes d’agents de médiation déambulent sur l'ensemble de la ville du lundi au dimanche. Chaque équipe est affectée à un secteur : Rouher, Cavées-Moulin, centre-ville.
Elles vont à la rencontre de la population et des différents partenaires. N’hésitez pas à les solliciter et à leur faire part de vos demandes ou interrogations.

La médiation est présente pour :

  • aider à résoudre les conflits (conflits de voisinage, entre usagers, bagarres entre jeunes …),
  • rétablir une communication,
  • créer des liens,
  • faciliter les relations,
  • apprendre à mieux vivre avec les autres et avec soi-même,
  • rassurer.

Le rôle des médiateurs

Les agents assument 3 grandes missions :

Mission de prévention et régulation des conflits
Jouer un rôle de régulateur dans les conflits (bagarres entre jeunes, conflits de voisinage...).

Mission d’écoute, de conseil, d’information
Exercer une écoute globale auprès des habitants ou des usagers, en établissant un climat de confiance, en décryptant les codes culturels de chacun.
Orienter, conseiller et accompagner individuellement la population dans différents domaines de la vie quotidienne (loisirs, santé, culture, logement, emploi...).

Mission d’interface entre le public et les institutions
Faire remonter la « demande sociale » auprès des institutionnels.
Jouer un rôle d’interface et de relais auprès des différents intervenants du quartier (travailleurs sociaux, écoles, familles, administrations, entreprises du service public).

Les horaires d'intervention

Les équipes sont présentes dans les différents quartiers de la ville du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h30 à 19h. Le samedi et le dimanche de 13h à 20h.

Renseignements

Service prévention médiation
15 place de l'église Saint Joseph (quartier Rouher)
Tél. : 03 44 64 96 20 - Fax : 03 44 64 96 23
Courriel : prevention.mediation@mairie-creil.fr

Ouverture du service : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30
Après 17h30, possibilité de laisser un message ou de joindre le centre de supervision de la Mairie au 03 44 29 51 66.

Des acteurs associatifs impliqués

  • Médiation sociale et culturelle : Femmes sans Frontière, Intermaide, CIMS
  • Médiation familiale : APCE